为日本旅客提供的紧急服务
我们很高兴地说，日本是最安全的生活和旅行国家之一。在这里，希望你永远不必寻求任何援助，但如果你需要，请放心，帮助很容易获得。在这一页，你会发现以下信息：
— 外语服务
— 去日本医院就诊
— 保险
— 外国大使馆
更多基本旅行信息，请参见我们的 “计划你的探访 “主页。
外语服务
英语是所有日本人在整个学校教育中的必修语言。尽管如此，许多来到日本的游客对这里明显缺乏英语和其他外语的情况感到惊讶。然而，第一印象是有点误导性的。虽然日本人在学校教育期间学习英语，但他们的学费主要集中在阅读和写作上。许多日本人的英语阅读和写作水平很高，但当涉及到口语时，他们可能缺乏信心。这可能是由于教育系统没有优先考虑口语，也没有向学生灌输尝试的信心。
然而，这不应该被误认为是不会说英语。即使他们对说英语没有信心，只要你说得清楚、缓慢和有礼貌，许多日本人也能很好地理解和掌握足够的词汇量来理解你所说的话。请记住，日语从英语中借用了很多词汇，所以你往往可以通过放慢速度和使用普通语言来表达你的观点。
遗憾的是，目前日本并没有提供许多国家都有的免费全国性口译服务。然而，在全国范围内，包括我们的家乡长野地区，有一些区域性的服务。如果你在长野，长野多语种旅行者支持呼叫中心24小时提供服务，可以为任何与旅行有关的事项提供帮助，包括寻求医疗服务。
可以通过0120-691-792（日本境内）或+81-92-687-5289（日本境外）联系该呼叫中心，并提供以下语言。英语/中文/韩语/泰语/印尼语/德语/法语/意大利语/俄语/西班牙语/葡萄牙语/越南语/尼泊尔语/他加禄语/马来语。
紧急援助 – 警察、救护车和消防
日本有两个紧急电话。警察110/救护车和消防119。正如你所期望的那样，这两种服务都是24小时开放的。日本的警察通常都很有礼貌，与之打交道也很合理。如果游客需要帮助，应该毫不犹豫地接近或联系警察。在日本各地，警察都设有称为 “交番 “的邻里站。警察局每天24小时运作，可以通过金色的徽章来识别。所有主要的火车站都有一个交番。
与警察打交道时，要有礼貌和尊重。如果你被警察拦下，请合作并保持冷静，你应该不会有任何问题。日本拥有世界上最好的卫生系统之一，包括其救护车服务。值得注意的是，在日本使用救护车是免费的，甚至对国际游客也是如此。因此，如果你需要紧急医疗援助，或者有人代表你叫救护车，请不要犹豫，使用它。你不会被收费。同样，消防队训练有素，装备精良，可以处理各种紧急情况，从火灾到医疗援助和包括地震在内的自然灾害。
去日本医院就诊
虽然不同医院的程序会有所不同，但一般会遵循类似的顺序。首先要注意的是，如果你在日本的医院就诊，你应该戴上口罩。不管是什么疾病，这都被认为是正常的，如果你不这样做，很可能会被告知关闭。
1 / 抵达后，您需要与登记台交谈。他们会向您收集一些个人信息，对于国际旅客，会要求查看您的保险证明*。
2 / 您将被带到医院的相关区域进行评估。当您的评估/治疗完成后，您将被带到回挂号处。如果您需要药物治疗，医生会把药方交给您，让您随身携带。
3 / 在登记处或附近的柜台，您将被要求完成付款。
4 / 如果您已获得处方，您将被带到药房，药房将为您配制处方并收取药费。
大多数医院都使用数字系统来引导病人到正确的楼层和区域，所以即使你不懂日语，你也应该能够在医院里导航。
值得注意的是，在紧急情况下，即使是国际游客，在日本也可以免费使用救护车。如果您需要一个或一个服务，请放心，在日本它是免费服务，您最终不会留下一笔巨额费用。
*如果你没有保险或保险证明，你仍然会接受治疗，但要准备好可能昂贵的费用。
保险
在进入日本之前，请务必购买包括医疗保险在内的旅行保险。如果您需要医疗并且没有保险承保，您仍然会接受治疗，但最终可能会产生非常昂贵的费用。旅行前确保您的旅行保险包含足够的医疗保险。
外国大使馆
许多国家在日本设有大使馆和领事馆。以下国家的护照持有者应向相应的大使馆或领事馆咨询有关旅行建议和协助的更多信息：
阿根廷 / 澳大利亚 / 比利时 / 巴西 / 加拿大 / 智利 / 中国 / 丹麦 / 芬兰 / 法国 / 德国 / 希腊 / 印度尼西亚 / 爱尔兰 / 以色列 / 意大利 / 韩国 / 马来西亚 / 墨西哥 / 荷兰 / 新西兰 / 挪威 / 菲律宾 / 葡萄牙 / 俄罗斯 / 新加坡 / 南非 / 西班牙 / 瑞典 / 瑞士 / 台湾 / 泰国 / 土耳其 / 英国 / 美国 / 越南
