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條件和政策
我們的取消政策如下：
在包車服務開始日期前15天取消：不收費
包車服務開始前14天至7天：我們收取全額票價的20%。
包車服務開始前7天至24小時：我們收取全額票價的30%。
晚於包車服務開始時間24小時前：我們收取全額費用的50%。
常問問題
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您的司機會說英語嗎？
- 您的司機不一定會說英語。他們的英語水平可能有限，但我們的遠程支持人員具有國際背景，如有必要，可以為您提供幫助。
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巴士車能否配備兒童座椅？
- 是的，所有車輛均可根據您的要求配備兒童座椅（不另收費）。如果您想使用兒童座椅，請在預約表上註明。
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付款程序是什麼？
- 我們將向您的電子郵件地址發送電子發票。一旦您收到發票，請點擊插入的鏈接，通過信用卡或PayPal完成付款。一旦我們收到付款，我們將向您發送最終確認和合同憑證。
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如果我有緊急情況，我應該聯繫誰？
- 請發送電子郵件至 snowmonkeyresorts@machinovate.com 或撥打我們的辦公室電話 +81-26-219-6256。我們的英語工作人員將為您提供幫助。
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我們在路上的時候會不會有上廁所的時間？
- 是的，您的司機將在包船過程中每兩小時停下來上廁所一次。如果包車時間少於2小時，除非您提出要求，否則我們將不提供廁所休息時間。
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我們可以在車內吃東西嗎？
- 可以。請根據自己的需要，自帶食物和不含酒精的飲料。
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車內可以喝酒嗎？
- 不可以，為了客人的安全和舒適，我們要求客人在包車服務期間不要飲酒。
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怎麼接送呢？
- 我們的司機會在您所在航站樓的到達口（接機用）或檢票口（接站用）等您，並貼上 “ SNOW MONKEY RESORTS CHARTERS“ 的標誌。請向他出示您的憑證，他將帶領您到您的包車。
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如何在機場送機？
- 我們會根據您提供的航班信息，將您送到出發航站樓。
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你們的取消政策是什麼？
- 我們的取消政策如下：
- 在包車服務開始日期前15天取消：不收費
- 包車服務開始前7天至24小時：我們收取全額票價的30%。
- 晚於包車服務開始時間24小時前：我們收取全額費用的50%。
（旅行社執照號碼：長野 2-562） Snow Monkey Resorts Tours 日本長野縣長野市栗田 2159 號 電話：(+81)26-219-6256 全日本旅行社協會會員 旅行服務主管：Azusa Fukuhara
